プライバシーポリシー
v9 · 2026-10-13
プライバシーポリシー — Fenua’p
この日本語訳は参考訳です。フランス語版が法的効力を持ちます。
バージョン9・2026年10月13日施行
Fenua’pの運営者・発行責任者は、フランス領ポリネシアに拠点を置く個人事業主 Tepaeva Taiore です。所在地：Immeuble Les Petits Gauguins, 98714 Papeete, Polynésie française・電話：+33 7 66 00 48 32・メール：[email protected]。登録情報（タヒチ番号、パタント）は、取得され次第ここに公開されます。ホスティング：Contabo GmbH（Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Germany／contabo.com）。
言語について。本規約はフランス語で作成されています。英語版および日本語版は参考のために提供されるものであり、相違がある場合はフランス語版が優先します。
1. データを取り扱う者
データは、本プラットフォームの運営者であるフランス領ポリネシアのFenua’pにより取り扱われます。連絡先:[email protected]。
一般データ保護規則(GDPR)は、2019年6月1日よりフランス領ポリネシアにおいて適用されており、1980年より当該領域に適用されている1978年1月6日付法律第78-17号(「情報処理と自由」法)と併せて適用されます。CNIL(情報処理及び自由に関する国家委員会)が管轄機関であり、自己の権利が侵害されたと考える者は、誰でもCNILに申立てを行うことができます。
2. 収集するデータ
| 分類 | 例 | 目的 |
|---|---|---|
| アカウント | メールアドレス、パスワード(ハッシュ化)、公開用ニックネーム、実際の身元(非公開)、電話番号、言語 | アカウントの作成および保護 |
| 取引 | 予約、注文、配車、金額、日付 | サービスの提供、証憑の発行 |
| 位置情報 | 配車または配達中の位置 | 経路の計算、配車の追跡 |
| コンテンツ | メッセージ、レビュー、投稿された写真 | チャットおよびレビュー機能の運用 |
| 職業関連書類 | 身分証明書、免許証、証明書、生年月日、国籍(事業者) | 営業資格および18歳以上であることの確認 |
| 技術情報 | 端末情報、接続ログ、通知トークン | セキュリティ、通知 |
| サーバーのアクセスログ | 日時、IPアドレス、国、リクエストしたアドレス、応答コード、ブラウザとOS、参照元ページ | サーバーの安全、プラットフォーム改善のための利用状況の把握 |
銀行に関するデータは一切収集されません。Fenua’pはいかなる支払いも受け取りません。
3. 目的および法的根拠
- サービスの履行(仲介、予約、メッセージ機能)
- 法律上の義務(証憑の保存、不正利用対策)
- 正当な利益(セキュリティ、不正利用の防止、サービスの改善)
- 必須ではない連絡およびバックグラウンドでの位置情報取得に関する同意(いつでも撤回可能)
3 bis. アクセス測定
どのサービスがどの島で利用されているかを知るため、訪問数を数えています。この測定は当社自身のサーバー上で 行われ、外部の事業者に渡ることはありません。
クッキーは使用せず、IPアドレスも保存しません。 記録するのは、閲覧されたページ、国とおおよその市区、言語、 端末の種類、ブラウザーです。これらからお客様を特定することはできず、アカウントと結び付けることもありません。
そのため、同意バナーは表示していません。承諾も拒否も必要ないからです。数えられたくない場合は、ブラウザーの 「トラッキング拒否」設定が尊重されます。
4. データの提供先
- お客様の予約に関わる当該事業者:必要最小限の情報(ニックネーム、その後サービス提供時に電話番号)
- 当社の技術委託先:サーバーホスティング、メール配信サービス、プッシュ通知サービス、地図・経路検索エンジン
- 当局:法律により義務付けられる場合
お客様のデータは、販売、貸与、または広告目的での提供が行われることはありません。
5. 保存期間
| データ | 期間 |
|---|---|
| 有効なアカウント | アカウントが存続する間 |
| 削除されたアカウント | プロフィールを直ちに匿名化 |
| 取引(証憑) | 10年間(会計上の義務) |
| メッセージ | 最後のやり取りから3年間 |
| 職業関連書類 | 有効期間+3年間 |
| サーバーのアクセスログ | 366日間、その後自動削除 |
| 配車の位置情報 | 配車終了時に削除 |
アクセスログは Fenua’p のサーバーに保存され、暗号化したバックアップを Hetzner（ドイツ）に置いています。販売・譲渡・広告目的での利用は一切行いません。
6. お客様の権利
お客様は、アクセス権、訂正権、削除権、制限権、異議申立権およびデータポータビリティの権利を有します。
アプリケーションでは、このうち2つの権利を直接行使することができます。すべてのデータのエクスポートおよびアカウントの削除(アカウント→プライバシー)です。その他の権利については、[email protected]宛にご連絡ください。30日以内に回答いたします。
7. セキュリティ
通信は暗号化されています(HTTPS)。パスワードはハッシュ化して保存されます。モバイルセッションは、端末の安全なキーチェーン内で暗号化されます。データへのアクセスは、データベースの各行レベルの規則により区分されており、利用者は自身のデータのみを閲覧できます。身分証明書類は非公開の領域に保存され、提出者本人および管理者のみがアクセスできます。
8. レビューと匿名性
レビューは、利用者が選択したニックネームで公開され、実際の身元とは別のものとなります。領域の規模を考慮し、投稿者の身元は、評価対象の事業者に対してであっても、決して公開されることはありません。
9. クッキーおよびトラッカー
本プラットフォームは、広告用クッキーも第三者トラッカーも使用しません。運用に必要な技術的な保存のみが使用されます(セッション、言語、表示設定)。
10. 未成年者
クライアントとしてのご利用は満15歳以上から可能です。15歳未満の場合は、保護者がアカウントを作成・管理します。Fenua’p は、保護者の関与なしに15歳未満のお子様のデータを故意に収集することはありません。事業者になるには成人（満18歳以上）である必要があります。
11. 変更
重要な変更は、アプリケーション内で通知され、新たな同意を必要とします。
12. 事業者からの評価
事業者がお客様について残した評価（点数とタグ）は、集計された形でのみ（推奨率と最も多いタグ）、3件以上の評価がある場合に公開プロフィールに表示されます。評価者が特定されることはなく、個別の点数は公開されません。
13. 居住の申告
居住者料金のご利用を希望するユーザーは、フランス領ポリネシアに居住していることと、お住まいの島を申告します。記録されるのはその島と申告日のみで、事業者が当日に確認すべき内容がわかるよう、居住者料金での予約に記載されます。ユーザーの身分証明書を求めたり保管したりすることはありません。書類は当日事業者に提示いただくもので、Fenua’p がその写しを受け取ることはありません。申告はアプリからいつでも取り消すことができ、アカウントの削除とともに消去されます。