プライバシーポリシー

最終更新：2026-07-28

プライバシーポリシー — Fenua’p

最終更新：2026年7月28日 本ポリシーは、アプリ Fenua’p における個人データの取り扱いを定めるものです。フランス領ポリネシアに適用される、1978年1月6日法律第78-17号（改正「情報処理と自由に関する法律」）に従います。

1. 管理者

本アプリの運営者（連絡先： [email protected] ／アプリ内サポート — アカウント → ヘルプとサポート）。

2. 取り扱うデータ

• アカウント ：メールアドレス、氏名、電話番号（任意）、言語、島。
• サービスの利用 ：配車の依頼、注文、予約、アプリ内メッセージのやり取り、クチコミ、保存された住所。
• 位置情報 ：配車の出発地と目的地、走行中のドライバーの位置（当該の利用者にのみ共有されます）。役務の提供中でないときに、バックグラウンドで位置情報を取得することはありません。
• 事業者 ：業務上の情報（車両、ナンバー、プロフィール写真）および審査書類（法令で定められた証票）。非公開の保管領域に置かれ、審査の権限を持つ者だけが参照できます。
• 利用者の本人確認 ：予約の性質上必要な場合（宿泊、車両レンタル — 利用規約第10条）、公的身分証の写し、必要に応じて照合用の写真、および身分証に記載の氏名と生年月日。これらは非公開の領域に保管され、通信は暗号化され、審査の権限を持つ者だけが参照できます。
• 技術的情報 ：セッション識別子、通知を許可した場合の通知トークン。

3. 利用目的と法的根拠

• 仲介サービスの提供、依頼の履行、メッセージ、評価、領収書 — 契約の履行 （利用規約）。
• 事業者の法令上の確認（とくに旅客運送） — 法的義務および正当な利益 （安全確保）。
• 不正の防止、プラットフォームの安全、紛争の処理 — 正当な利益.
• 事業者が物的損害の危険にさらされる予約に先立つ利用者の本人確認、およびそれに伴う請求の処理 — 正当な利益 （預けられた財産の保全）。利用者の権利との均衡を図り、本人確認は該当する予約に限って求められます。通常の注文や配車では求めません。
• アカウントに関わる通知 — 契約の履行 。受信は端末の設定で停止できます。
• ターゲティング広告に利用すること、商業目的で第三者に提供することは、一切ありません。

4. データを受け取る者

データを参照できるのは、必要とする者に限られます。同じ役務に関わる事業者と利用者は、必要最小限の情報だけを互いに見ます（名、伏せられた電話番号、走行中の位置）。運営チームは審査とサポートのために参照します。ほかに、ホスティングの技術委託先、および電子決済が用いられる場合は認可を受けた決済事業者が該当します。

5. 保存期間

アカウントのデータは、サービスを利用している間、保存されます。役務のデータ（配車、注文、予約、領収書）は、適用される法定の時効期間にわたり保存されます。事業者の審査書類は、提携が続く間、保存されます。 利用者から提出された身分証は、 利用規約第10条に基づくものであり、 当該の役務の終了後ただちに、遅くとも3か月以内に削除されます 。損害の請求があった場合は、紛争が最終的に解決するまで保存し、その後削除します。アカウントを削除した場合、データは消去または匿名化されます。ただし法令上の保存義務がある場合を除きます。

6. 安全管理

通信の暗号化（TLS）、レコード単位の権限規則によるアクセスの分離、機微な書類の非公開保管、暗号化されたバックアップ、利用者間で常に伏せられる電話番号。

7. 利用者の権利

アクセス、訂正、削除、制限、異議、データポータビリティの各権利があります。行使はアプリから直接行えます： データの書き出し et アカウントの削除 （設定 → プライバシー）。連絡先アドレスへのメールでも受け付けます。フランスの個人情報保護監督機関（CNIL）に申し立てることもできます。

8. 未成年者

本アプリは、保護者の同伴がない15歳未満の方を対象としていません。

9. 改定

本ポリシーに重要な変更があった場合は、アプリ上でお知らせします。